TÉRMINOS Y CONDICIONES - SPICA TERAPIA INTEGRAL

1. Información general y ámbito de aplicación

1.1 Identificación del prestador de servicios

Denominación comercial:: Spica Terapia Integral
Titular:: Lucas Jacobo Acosta Bravo
NIF:: 03491862W
Domicilio:: Calle Vicente Caballero 5 1 B, Madrid
Teléfono:: +34 626213135
Email:: lucas@spicainterior.com
Actividad:: Servicios de terapia integral y desarrollo personal online
Registro RETA:: En proceso de inscripción - Epígrafe actividades profesionales parasanitarias
Horario de atención:: 9:00 a 21:00

1.2 Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones regulan la prestación de servicios de terapia integral ofrecidos por Spica exclusivamente en modalidad online, incluyendo:

Sesiones individuales de terapia integral por videoconferencia
Cursos y formaciones a través de plataforma digital propia
Herramientas digitales interactivas
Contenido educativo y recursos digitales
Servicios de consultoría online

1.3 Aceptación de términos

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones, que tienen carácter contractual.

2. Naturaleza de los servicios y disclaimers fundamentales

2.1 Descripción de servicios

Spica ofrece servicios de terapia integral y desarrollo personal exclusivamente online, utilizando herramientas como:

Tarot evolutivo para autoconocimiento
Astrología terapéutica para comprensión de patrones
Constelaciones familiares para dinámicas sistémicas
Registros akáshicos para conexión con la sabiduría interior
Oráculo para orientación y claridad

2.2 DISCLAIMERS FUNDAMENTALES

IMPORTANTE - NATURALEZA NO HOMOLOGADA DE LOS SERVICIOS:

Los servicios ofrecidos por Spica Terapia Integral son terapias no homologadas y de naturaleza exclusivamente complementaria para el bienestar personal y desarrollo personal.

ESTOS SERVICIOS:

NO constituyen tratamientos médicos, psicológicos o sanitarios homologados
NO están reconocidos por autoridades sanitarias oficiales
NO diagnostican, tratan, curan o previenen enfermedades
NO sustituyen la atención médica o psicológica profesional
Son herramientas de crecimiento personal y autoconocimiento sin base científica reconocida

LIMITACIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD:

Spica Terapia Integral y Lucas Jacobo Acosta Bravo NO se hacen responsables de:

Ningún resultado específico derivado de los servicios
Decisiones tomadas por el cliente basadas en las sesiones
Consecuencias físicas, mentales, emocionales o de cualquier naturaleza
Resultados, efectos o impactos de cualquier tipo

RECOMENDACIÓN MÉDICA OBLIGATORIA:

Se recomienda encarecidamente consultar con profesionales sanitarios cualificados y homologados para cualquier problema de salud física, mental o emocional.

2.3 Metodología y enfoque

Nuestro enfoque se basa en el concepto del "Jardín Interior", entendiendo que cada persona posee un ecosistema interno completo. Trabajamos desde el acompañamiento horizontal, facilitando procesos de reflexión y autoconocimiento personal.

3. Modalidades de servicio exclusivamente online

3.1 Sesiones individuales online

Duración:: Sesiones de 60-90 minutos
Modalidad:: Exclusivamente online vía videoconferencia
Plataforma:: A determinar según disponibilidad técnica
Metodología:: Enfoque integral personalizado
Precios:: Según tarifa vigente disponible en nuestra web
Reservas:: A través de Cal.com integrado en nuestra web

3.2 Cursos y formaciones digitales

Formato:: Self-paced con acceso permanente a través de plataforma propia
Contenido:: Material audiovisual, recursos descargables
Certificación:: Certificado de finalización sin valor oficial
Acceso:: 24/7 desde plataforma digital propia

3.3 Herramientas digitales

Disponibilidad:: Acceso gratuito con opciones premium
Funcionalidad:: Calculadoras, generadores, recursos interactivos
Propósito:: Complemento al trabajo personal de desarrollo sin efectos garantizados

4. Precios y condiciones de pago

4.1 Tarifas

Los precios vigentes están disponibles en nuestra página web y pueden ser actualizados previa comunicación con 30 días de antelación.

4.2 Métodos de pago

Aceptamos:

Transferencia bancaria
PayPal
Bizum
Tarjeta de crédito/débito

4.3 Facturación

Todos los servicios se facturan con IVA incluido. Las facturas se emiten según la normativa fiscal vigente.

5. Política de cancelaciones y reembolsos

5.1 Cancelación de sesiones individuales

Por parte del cliente:

Con más de 48 horas de antelación: Reprogramación sin coste
Con menos de 48 horas de antelación: NO se devuelve el dinero abonado

Por parte de Spica:

Reembolso completo o reprogramación sin coste adicional

5.2 Derecho de desistimiento

Para servicios contratados a distancia, dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación, salvo que haya solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio.

5.3 Reembolsos de cursos

Los cursos digitales con acceso inmediato no son reembolsables una vez iniciado el acceso al contenido, salvo defecto técnico demostrable en el servicio.

6. Obligaciones de las partes

6.1 Obligaciones de Spica

Prestar servicios con profesionalidad y confidencialidad
Mantener las competencias actualizadas según nuestros estándares
Respetar los horarios acordados (con flexibilidad por incidencias técnicas)
Proteger la privacidad e información personal según nuestra Política de Privacidad
Mantener un entorno digital seguro y respetuoso

6.2 Obligaciones del cliente

Proporcionar información veraz y relevante
Conectarse puntualmente a las sesiones online programadas
Comunicar cancelaciones con la antelación requerida (48 horas)
Abonar los servicios según las condiciones acordadas
Disponer de conexión a internet estable y dispositivo apropiado
Crear un ambiente privado y sin interrupciones para las sesiones
Asumir total responsabilidad por las decisiones tomadas basadas en las sesiones

7. Confidencialidad y privacidad

7.1 Compromiso de confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones está protegida por estricta confidencialidad profesional. No se revelará información personal a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

7.2 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

7.3 Grabaciones

Las sesiones NO se graban bajo ninguna circunstancia. Tampoco se permite al cliente grabar las sesiones.

8. Requisitos técnicos para servicios online

8.1 Responsabilidades del cliente

Para servicios online, el cliente debe disponer de:

Conexión estable a Internet (mínimo 5 Mbps)
Dispositivo compatible (ordenador, tablet o móvil con cámara y micrófono)
Aplicación de videoconferencia requerida instalada
Ambiente privado y sin interrupciones durante la sesión
Auriculares recomendados para mejor calidad de audio

8.2 Soporte técnico limitado

Proporcionamos soporte básico para el uso de nuestras plataformas. Los problemas técnicos del cliente que impidan la sesión podrán ser reprogramados una vez sin coste adicional.

8.3 Interrupciones técnicas

En caso de interrupciones técnicas durante la sesión:

Si la interrupción dura menos de 10 minutos, se continúa la sesión
Si dura más de 10 minutos, se reprograma el tiempo perdido
Spica no se responsabiliza de problemas técnicos del cliente

9. Limitaciones de responsabilidad reforzadas

9.1 Exclusión total de responsabilidad

Spica Terapia Integral y Lucas Jacobo Acosta Bravo se eximen completamente de cualquier responsabilidad por:

Resultados específicos no obtenidos
Decisiones personales, profesionales, familiares o de cualquier naturaleza tomadas por el cliente
Consecuencias físicas, mentales, emocionales, económicas o de cualquier tipo
Problemas técnicos de terceros (plataformas, conexiones, dispositivos)
Interpretaciones o aplicaciones de la información proporcionada
Efectos adversos o no deseados de cualquier naturaleza
Conflictos o problemas derivados de cambios en la vida del cliente

9.2 Limitación máxima

En ningún caso la responsabilidad de Spica excederá el importe abonado por el servicio específico en cuestión.

9.3 Seguro de responsabilidad civil

Actualmente no disponemos de seguro de responsabilidad civil profesional, lo cual forma parte de las limitaciones del servicio que el cliente acepta expresamente.

10. Propiedad intelectual

10.1 Contenidos propios

Todos los materiales, metodologías, contenidos y recursos creados por Spica están protegidos por derechos de autor. Su uso está limitado al propósito educativo personal del cliente.

10.2 Uso permitido

El cliente puede:

Utilizar recursos exclusivamente para su desarrollo personal
Compartir experiencias personales del proceso (sin detalles específicos de metodología)

10.3 Uso prohibido

No está permitido:

Reproducir, distribuir o comercializar contenidos
Enseñar metodologías como propias
Utilizar materiales para fines comerciales
Grabar sesiones o contenidos
Compartir accesos a cursos con terceros

11. Código de conducta

11.1 Comportamiento apropiado

Se espera respeto mutuo, puntualidad, y comportamiento apropiado en todas las interacciones digitales.

11.2 Motivos de terminación

Nos reservamos el derecho a terminar la relación de servicio inmediatamente en casos de:

Comportamiento inapropiado, agresivo o irrespetuoso
Incumplimiento reiterado de obligaciones
Uso indebido de la información o servicios
Intentos de grabación de sesiones
Compartir accesos o contenidos sin autorización

12. Política de reclamaciones

12.1 Procedimiento interno

Para cualquier incidencia o reclamación:

Contactar por email a lucas@spicainterior.com
Describir claramente la situación
Permitir un plazo de 15 días naturales para la respuesta

12.2 Limitaciones de reclamación

Las reclamaciones se limitan a aspectos técnicos o administrativos del servicio. No se admiten reclamaciones por:

Resultados no obtenidos
Efectos o consecuencias de las sesiones
Decisiones tomadas por el cliente
Aspectos subjetivos del servicio

12.3 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para la resolución de controversias serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Comunicaciones

13.1 Notificaciones

Las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:

Email a lucas@spicainterior.com
Teléfono +34 626213135 para urgencias
Horario: 9:00 a 21:00

13.2 Cambios en términos y condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos, notificando los cambios con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

14. Disposiciones finales

14.1 Validez parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, el resto del contrato permanecerá en vigor.

14.2 Acuerdo completo

Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

14.3 Aceptación expresa de limitaciones

El cliente acepta expresamente que conoce y asume todas las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento, así como la naturaleza no homologada de los servicios contratados.

Información de contacto para consultas:

Email: lucas@spicainterior.com
Teléfono: +34 626213135
Horario de atención: 9:00 a 21:00

Última actualización: Junio 2025

Confirmación de lectura y aceptación requerida:

Al utilizar los servicios de Spica Terapia Integral, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones, incluyendo todas las limitaciones de responsabilidad y disclaimers aquí establecidos.